SPA SUPERVISOR
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉 🌟
Misión del puesto:
El Spa Supervisor es responsable de supervisar la operativa diaria del Spa, asegurando un correcto cumplimiento en las tareas y una óptima coordinación departamental.s, anticipándose a sus requerimientos y recomendando servicios y tratamientos acorde a sus gustos, mediante una atención personalizada, positiva y agradable.
¿Qué tendré que hacer?
- Supervisar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de servicios de Spa y que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales.
- Cumplir con la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente.
- Realizar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes.
- Gestionar la operativa del Spa, tomando las acciones necesarias para que los servicios se realicen siguiendo los protocolos y estándares marcados.
- Apoyar en los pilotos que se determinen en su área.
- Apoyar en la gestión de los procesos de cierre y reapertura por temporada de los hoteles.
¿Qué buscamos?
Educación y formación: Bachillerato y formación o carrera profesional relacionada con el puesto.
Idiomas: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.
- Conocimientos:
- Conocimientos de técnicas de masajes, tratamientos corporales y faciales.
- Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología
- Conocimientos sobre los productos usados en SPA.
- Conocimientos de herramientas digitales para la gestión de SPA.
- Idealmente, conocimientos de operativa hotelera.
- Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Capacidad de resolución.
- Proactividad e innovación.
- Organización y planificación.
- Atención a los detalles.
Competencias:
- Apertura a la Innovación
- Pensamiento Analítico
- Proactividad para la Excelencia
- Comunicación e Influencia
- Orientación al Servicio
- Trabajo en Equipo
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti. 😉
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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